Versão 1.0 · Vigente a partir de 27 de setembro de 2026 · Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem os planos de assinatura AgroConectSH oferecidos pela hQube LLC, sociedade de responsabilidade limitada de Delaware, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, EUA ("hQube", "nós"), por meio de sua divisão AgroConectSH. Ao iniciar um período de teste ou assinatura, você ("Cliente") aceita estes Termos em nome da sua empresa.
Os planos AgroConectSH são oferecidos exclusivamente a empresas, fazendas, cooperativas, prestadores de serviços agronômicos e outras organizações comerciais ou públicas no exercício de sua atividade profissional. Não são oferecidos a consumidores. Ao assinar, você confirma que atua com finalidade empresarial e tem poderes para vincular sua organização.
O AgroConectSH oferece software de inteligência do solo (o aplicativo AgroConectSH para iOS e Android e os serviços em nuvem relacionados), análise agronômica assistida por IA e hardware de sensores conforme a Seção 6.
O acesso é vinculado ao e-mail usado na compra. Os usuários entram no aplicativo com esse e-mail (diretamente ou via login com Google ou Apple usando o mesmo endereço).
Novas assinaturas começam com 14 dias de teste gratuito. É necessário um meio de pagamento válido na compra. Se não houver cancelamento antes do fim do teste, a assinatura passa automaticamente a ser mensal e paga, e o meio de pagamento é cobrado. O hardware enviado durante o teste está sujeito à Seção 6.
As mensalidades são cobradas antecipadamente na moeda escolhida na compra, por meio do nosso processador de pagamentos Stripe. Os preços não incluem impostos, que serão acrescidos ou tratados conforme a legislação aplicável e o identificador fiscal informado. Se um pagamento falhar, tentaremos novamente e avisaremos você; o acesso pode ser suspenso se uma fatura ficar em aberto por 14 dias. Alterações de preço serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do período seguinte.
Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal Gerenciar cobrança ou pelo e-mail support@agroconect.com. O cancelamento vale ao fim do período de cobrança atual, e o acesso continua até lá. Valores já pagos não são reembolsados, salvo exigência legal ou créditos de serviço do Anexo A.
Na compra você escolhe um kit de sensores. As regras de propriedade e devolução estão no Anexo B, que integra estes Termos. Em resumo: os biossensores biodegradáveis ficam com você; os kits Dragino LoRaWAN são emprestados e devem ser devolvidos em até 30 dias após o fim da assinatura, caso contrário aplica-se uma taxa de não devolução.
Você mantém todos os direitos sobre os dados de campo, sensores e fazenda fornecidos por você ou seus usuários ("Dados do Cliente"). Você nos concede licença para tratar os Dados do Cliente a fim de prestar, proteger e dar suporte ao serviço. Podemos usar os Dados do Cliente de forma agregada e anonimizada para melhorar nossos modelos e serviços. Quando tratamos dados pessoais em seu nome, aplica-se nosso Acordo de Tratamento de Dados. Nossa Política de Privacidade descreve o tratamento para nossas próprias finalidades.
O AgroConectSH é uma ferramenta de apoio à decisão. As recomendações são estimativas baseadas em leituras de sensores, modelos e informações disponíveis, e não substituem o julgamento profissional, análises laboratoriais quando necessárias nem o cumprimento da legislação local. Você continua responsável pelas decisões e aplicações feitas em suas áreas.
Você não deve fazer uso indevido do serviço, acessá-lo por meios diferentes das interfaces que fornecemos, compartilhar acessos além dos usuários contratados, fazer engenharia reversa do software ou usá-lo em violação à lei. Podemos suspender acessos que ameacem a segurança ou a integridade do serviço.
Disponibilidade, prazos de resposta do suporte e créditos de serviço estão definidos no Acordo de Nível de Serviço do Anexo A.
Salvo disposição expressa nestes Termos, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida por lei, nenhuma das partes responde por danos indiretos ou consequenciais, incluindo lucros cessantes ou perda de produção ou safra, e a responsabilidade total de cada parte, em qualquer período de 12 meses, limita-se aos valores pagos pelo Cliente nesse período. Esses limites não se aplicam à responsabilidade que não pode ser limitada por lei, a fraude, nem às obrigações de pagamento do Cliente e do Anexo B.
Estes Termos valem enquanto houver teste ou assinatura ativa. Qualquer parte pode rescindir por violação relevante não sanada em 14 dias após notificação por escrito. Com a rescisão, o acesso termina, o Anexo B se aplica ao hardware emprestado e os Dados do Cliente são tratados conforme o Acordo de Tratamento de Dados.
Podemos atualizar estes Termos e avisaremos sobre mudanças relevantes com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou no aplicativo. O uso continuado após a data de vigência implica aceitação; se não concordar, você pode cancelar antes da mudança.
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA, excluídas as regras de conflito de leis; o foro é Delaware, ressalvadas normas imperativas. Contato: support@agroconect.com. Dados da empresa: veja o Impressum.
Buscamos 99,5% de disponibilidade mensal da plataforma em nuvem AgroConectSH (os serviços de backend usados pelo aplicativo). Excluem-se: manutenções programadas de até 4 horas por mês, avisadas com pelo menos 48 horas de antecedência; falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle (incluindo lojas de aplicativos, redes móveis, LoRaWAN ou outra conectividade no local do Cliente); problemas causados por equipamentos, configuração ou uso indevido do Cliente; e força maior.
Para receber um crédito, envie e-mail para support@agroconect.com em até 30 dias após o fim do mês afetado. Os créditos são aplicados em faturas futuras, limitam-se a 25% da mensalidade e são o único remédio por indisponibilidade.
Os biossensores biodegradáveis são vendidos como parte do plano. A propriedade passa a você na entrega, e eles ficam com você mesmo após o fim da assinatura. Foram projetados para se degradar no campo; não é necessária devolução.
Os sensores Dragino e qualquer gateway fornecido continuam sendo propriedade da hQube e são emprestados durante a assinatura. Você deve conservá-los com cuidado e usá-los somente para o AgroConectSH.
